Projekt - Digitalisierte Alarm- und Einsatzkoordination

Ausgangslage

Alarmierung und Einsatzdokumentation liefen über mehrere parallel betriebene Werkzeuge, ergänzt durch manuelle Übergaben zwischen Schichten und Einheiten. Die nachgelagerte Reporting-Pflicht war nur durch Nachrecherche zu erfüllen, und die Datenstände der einzelnen Tools wichen regelmäßig voneinander ab.

Aufgabe

Ein einheitliches Portal für Alarmierung, Einsatzverfolgung und Reporting. Bestehende Schnittstellen zur Disposition mussten erhalten bleiben. Jede Aktion sollte audit-relevant protokolliert sein, ohne dass die Bedienung im laufenden Einsatz aufgehalten wird.

Wesentliche Architekturentscheidungen

Vorgehen

Wir haben das Portal entlang des Einsatzablaufs entworfen, von der Alarmierung über die laufende Einsatzverfolgung bis zum abschließenden Bericht. Das Einsatz-Datenmodell bildet den aktuellen Stand ab und bleibt für die Bedienung im laufenden Einsatz schlank, während das Reporting-Datenmodell jede Statusänderung nachvollziehbar fortschreibt. Aus dieser Trennung entsteht ein Bericht, der sich unmittelbar aus den protokollierten Ereignissen ableitet und die Berichtspflicht mit dem Datenstand erfüllt, der während des Einsatzes entstanden ist.

Die Zustandsübergänge sind je Rolle festgelegt, sodass jede Rolle die Aktionen sieht, die in ihrer Verantwortung liegen. Statusänderungen erreichen alle Beteiligten als Ereignis, wodurch Schichtübergaben auf einem gemeinsamen und aktuellen Lagebild aufbauen. Die responsive Oberfläche steht am Arbeitsplatz ebenso zur Verfügung wie auf mobilen Geräten im Einsatz, und die bestehenden Schnittstellen zur Disposition bleiben als Datenquelle erhalten.

Stand und Übergabe

Im produktiven Betrieb. Übergabedokumentation, Berechtigungsmatrix und Betriebsleitfaden liegen beim Auftraggeber. Codinental begleitet das System im Rahmen eines schriftlichen Wartungsvertrags mit definierten Reaktionszeiten.